आज के समय में यूपीआई डिजिटल ट्रांजेक्शन करने की सभी को जरूरत हो गई है | बड़े-बड़े शहरों में लोग नकद खर्च करने के लिए बजाए काफी हद तक डिजिटल पेमेंट पर ही निर्भर हो चुके हैं | भारत में रिक्शा चालक से लेकर सब्जी बेचने वाले तक सभी छोटे रिटेलर्स UPI डिजिटल ट्रांजेक्शन को स्वीकारते हैं | देश के कोने-कोने में दूर दराज के इलाकों में भी डिजिटल कनेक्शन कम कर रहा है जेसे की Paytm , Google Pay ओर Phone pay आदि |
ऐसे में अगर UPI ट्रांजैक्शन में कुछ दिक्कत आजाए तो हमारी पेमेंट सिस्टम में बड़ी गड़बड़ है ,और UPI ट्रांजैक्शन थोड़े समय के लिए भी काम करने बंद कर दे , या फिर रुक जाए तो बहुत मुश्किल ही आ जाती है | हाल ही में UPI यूजर्स ने ट्रांजैक्शन फेल होने की शिकायत की पेटीएम और गूगल पर जैसी एप्स के जरिए पैसे भेजने और प्राप्त करने में परेशानी परेशानी का सामना किया | और आज हम आपको इस आर्टिकल में Google Pay और Paytm से पेमेंट करने में क्या दिक्कत आ रही है उसके बारे में विस्तृत में जानकारी देने वाले हैं |
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UPIसे होती कुछ कस्टमर की दिक्कत
इस हफ्ते में दूसरी बार है , जब लोगों को डिजिटल ट्रांजेक्शन (Paytm , Google Pay ओर Phone Pay) करने में परेशानी का सामना करना पड़ता है | इससे पहले भी लोगों ने इसी प्रकार से ऑनलाइन पेमेंट करने में और प्राप्त करने में दिक्कत का सामना किया था | डाउनडिटेक्टर के अनुसार यूजर्स को शाम 7:30 बजे के करीब से सबसे ज्यादा दिक्कत का सामना करना पड़ता था | क्योंकि उसे दौरान आउटेज सबसे अधिक था , जिससे सैकड़ो ग्राहकों को परेशान हुई है | इस दौरान फंड ट्रांसफर करने में 51% और पेमेंट करने में 49% यूजर्स को दिक्कत हुई है | फिलहाल आउटेज की वजह से पता नहीं चलताहै कि हालांकियह इसी हफ्ते में पिछले आउट है जितना बड़ा नहीं था |
UPI सिस्टम को मैनेज करने वाली नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन आफ इंडिया(NPCI)ने अपनी ऑफिशियल X अकाउंट पर बताया है कि उसे बैंकों में सक्सेस रेट में उतार चढ़ाव के चलते यूपीआई में कुछ हद तक गिरावट आई है, जिसकी वजह से UPI नेटवर्क में लेटेंसी को बढ़ाया है | NPCI है उनके साथ मिलकर काम कर रहा है और UPI स्टेबल करने का प्रयास कर रही है |
यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस(UPI) की सर्विस हफ्ते में दूसरी बार बंद हुई है | यूपीआई यूजर्स ने अपनी शिकायत करते हुए सोशल मीडिया का सहारा लिया है , जमकर अपनी निराशा को जाहिर करते हुए कमेंट्स किए हैं | यूजर्स ने बताया कि उनकी ट्रांजैक्शन फेल हुई है , रिफंड आने में देरी हुई है ,और कई बार तो ऐप तक रिफ्रेश हो गई है | इसका मतलब यह है कि (ऐप काम करना थोड़ी देर के लिए बंद कर दिया है )